Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2024

Welkom bij ZitComfort. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website bezoekt en onze producten koopt.

1. Wie zijn wij?

ZitComfort is een online meubelwinkel gespecialiseerd in comfortabele en stijlvolle woonaccessoires zoals barkrukken, eetkamerstoelen, poefen, slaapbanken, fauteuils en zitzakken. Onze website is: fauteuilnl.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalplatforms), PayPal-gegevens
• Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaatinformatie, bezoekgedrag op onze website

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Verzorgen van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en producten
• Versturen van orderbevestigingen en trackinginformatie
• Voorkomen van fraude en misbruik
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Met gerenommeerde betaalplatforms voor het verwerken van betalingen
• Verzendpartners: Met logistieke partners voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Uw financiële gegevens worden nooit opgeslagen op onze servers en worden direct verwerkt via beveiligde betaalplatforms.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen uw gegevensbeveiliging serieus:

• Gegevens worden opgeslagen in beveiligde databases met beperkte toegang
• SSL-encryptie wordt gebruikt voor alle gegevensoverdracht
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Financiële gegevens worden nooit lokaal opgeslagen

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid, of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw gegevens:

• Inzage: Recht om uw opgeslagen gegevens in te zien
• Correctie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Data portabiliteit: Recht om uw gegevens over te dragen

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Functionele doeleinden (winkelwagen, inloggen)
• Analytische doeleinden (websiteverbetering)
• Persoonlijke voorkeuren opslaan

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale winkel kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EER. Wij zorgen ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen worden getroffen in overeenstemming met de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.

10. Contact

Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren op uw verzoeken.